full-timeNTT Data1週間前
NTT Data
COVID-19 100% Remote Call Center Agent
勤務地
Frankfort, Japan
給与
Competitive
勤務形態
remote
主な魅力
Remote work
1仕事内容
AI要約済みThe posting is for a remote call center agent role and indicates 100% remote work. It appears under NTT Data's official careers infrastructure and is
2主な業務
- COVID-19に関する電話での問い合わせに対応し、正確で最新の情報を提供します。
- 症状、検査、ワクチン接種、公衆衛生ガイドラインに関する質問に回答します。
- すべての対応履歴をシステムに明確かつ簡潔に記録します。
- 複雑な問題は必要に応じて適切な部署にエスカレートします。
- 常にプロフェッショナルかつ共感的な態度を保ちます。
3応募要件
- 優れた口頭コミュニケーション能力。
- リモート環境で自律的に働き、時間を効果的に管理できる能力。
- 基本的なPCスキルと複数のシステムを操作できる能力。
- カスタマーサービスまたはコールセンターでの経験があれば尚可。
- 高校卒業以上の学歴。
必要なスキル
カスタマーサービス傾聴力問題解決能力コミュニケーション能力（口頭・書面）共感力PCスキル
追加情報
掲載元
NTT Data Careers
求人ID
645250700
国
JP
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