Werkstudent:in Mitarbeiter Vertragswesen (all genders)

ヨーロッパ全土で、フリートは燃料費の高騰、規制要件の複雑化、低排出ガス車への移行といった大きな課題に直面しています。多くの欧州企業は、依然としてExcelシートや孤立したツール、現代の課題に対応できないプロセスでフリートを管理しています。Shiftmoveは、この状況を簡素化することを目指しています。 当社は収益性の高いB2B SaaS企業であり、ヨーロッパで最も急速に成長しているフリート管理プラットフォームです。AvriosとVimcarの合併により誕生し、現在ではドイツ、フランス、スペイン、スイス、ポーランドなど、ヨーロッパの複数の市場で数万社の法人顧客をサポートしています。最近のフランスにおけるOptimumとOceanの買収により、当社のプレゼンスはさらに拡大し、ヨーロッパ最大のフリート市場の一つでの地位を強化しました。 当社のAIを活用したプラットフォームは、リアルタイムの車両データとインテリジェントなソフトウェアを連携させます。これにより、企業は車両の調達をよりスマートに行い、コストを管理し、コンプライアンスを確保し、モビリティの転換を積極的に推進できるようになります。これらすべてを一つの場所で実現します。 契約顧客サービスにおける学生社員として、契約、注文、請求書、解約に関するあらゆる質問について法人顧客をサポートします。お客様の懸念事項に対する中心的な窓口となり、問い合わせが友好的、信頼性があり、解決志向で処理されるように努めます。 この役割では、カスタマーサクセスやロジスティクスなどの様々な社内チームと密接に連携し、未解決の質問を明確にし、適切な担当者に問い合わせを的確に転送します。これにより、お客様にスムーズなカスタマーエクスペリエンスを提供し、社内業務を確実にサポートすることに貢献します。