Director, Customer Success, EMEA

GitLabは、DevSecOpsのためのインテリジェントなオーケストレーションプラットフォームです。開発者の生産性向上、運用効率の改善、セキュリティおよびコンプライアンスリスクの低減、デジタルトランスフォーメーションの加速を支援しています。5,000万人以上の登録ユーザーとFortune 100企業の50%以上がGitLabを信頼し、より優れた、より安全なソフトウェアを迅速に提供しています。 当社の製品に組み込まれた原則は、チームの働き方にも反映されています。AIを生産性向上の核として活用し、全チームメンバーが日々のワークフローにAIを取り入れ、効率性、革新性、影響力を高めることを期待しています。GitLabは、キャリアが加速し、イノベーションが花開き、すべての声が尊重される場所です。 当社の高いパフォーマンス文化は、価値観と継続的な知識交換によって推進されており、チームメンバーが業界リーダーと協力して複雑な問題を解決しながら、その潜在能力を最大限に引き出すことを可能にしています。私たちは、世界がソフトウェアを開発する方法を変革するテクノロジーを共に創造しています。 このポジションは、EMEA地域のカスタマーサクセスマネジメント&アーキテクチャ（CSMA）およびカスタマーサクセスエンジニアリング（CSE）組織を率いる、戦略的で商業的思考を持ち、運用に厳格なカスタマーサクセスディレクターを求めています。このリーダーは、関係管理、導入アーキテクチャ、技術イネーブルメント、顧客の健全性、成果実現にわたる地域全体のカスタマーサクセス運営モデルを統括します。 この役割は、CSMAとCSEの強みを統合し、顧客が導入から採用、測定可能なビジネス成果、拡大、更新まで一貫した体験を得られるようにします。