full_timeMedical2週間前
STATLINX
Patient Care Specialist
勤務地
USA
給与
Competitive
勤務形態
remote
1仕事内容
AI要約済みSTATLINXは、米国の医療施設や医師向けに電話応対、メッセージング、アラートサービスを提供しています。本ポジションは、日中のシフトで大規模な病院ネットワークからのインバウンドコールに対応するリモートコールセンター業務です。ご自宅からキャリアを築きたい意欲的なチームプレイヤーを歓迎します。 勤務地は米国本土またはハワイ州内に限られ、フルタイムの機会を提供しています。全てのシフトは米国東部標準時(EST)に基づき、月曜日から金曜日の8時から18時、または10時から19時、あるいは月・火・水・金・土の9時から18時、木曜日から月曜日の9時から18時といった様々なシフトがあります。 応募者には、感じの良い話し方、プロフェッショナルな態度、優れたコンピューター操作スキルが求められます。また、信頼性の高いインターネット環境と、業務に集中できる静かな専用スペースが必要です。医療用語の知識と実務または事務経験は必須であり、EMRシステムと実務への精通があれば尚可です。 最低タイピング速度は30wpmが必須で、テストを実施します。インターネット接続はイーサネット接続が推奨され、Ping値15ms未満、ダウンロード速度50Mbps以上、アップロード速度10Mbps以上が求められます。必要な機器はSTATLINXが提供します。
2主な業務
- 1日あたり80〜120件のインバウンドコールに迅速かつプロフェッショナルに対応します。
- コミュニケーションの指示に従って対応します。
- 発信者のニーズを特定し、情報を明確にし、各問題を調査して解決策や代替案を提供します。
- 顧客との持続的な関係を構築し、期待以上のサービスを提供することで顧客エンゲージメントを高めます。
- コールセンターデータベースに全ての会話記録を分かりやすく保持します。
- 個人およびチームの定性的・定量的目標を達成します。
3応募要件
- 米国本土またはハワイ州内に居住していること。
- 感じの良い話し方とプロフェッショナルな態度を有していること。
- 優れたコンピューター操作スキルを持っていること。
- 信頼性の高いインターネット環境と、業務に集中できる静かな専用スペースを確保できること。
- 変化の速い環境で良好に業務を遂行できること。
- 医療用語の知識と、実務または事務経験があること。
- EMRシステムと実務に精通していることが望ましい。
- 最低タイピング速度30wpm以上(テストあり)。
- イーサネット接続(有線インターネット)が推奨されること。
- インターネット接続のPing値が15ms未満であること。
- インターネットダウンロード速度が50Mbps以上であること。
- インターネットアップロード速度が10Mbps以上であること。
必要なスキル
リサーチ保険知識医療用語知識EMRシステム操作タイピングスキルコンピューター操作コミュニケーションスキル顧客対応データ管理問題解決能力
追加情報
掲載日
7/16/2026
掲載元
Remotive
求人ID
2091069
国
JP
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