full-time1週間前
Turnover Recruitment GmbH
Remote Head of CRM / Retention Lead - D2C (m/w/d)
勤務地
Remote / Hamburg
給与
Competitive
勤務形態
remote
1仕事内容
AI要約済みTurnover Recruitmentは、確立されたD2CブランドのCRM責任者のポジションを募集しています。同社は年間1億ユーロ以上の売上を達成しており、CRMを専門的かつ戦略的に発展させ、クロスファンクショナルチームと共に次の成長段階を形成する人材を求めています。このポジションはドイツ国内での完全リモート勤務が可能です。
2主な業務
- CRMおよびリテンションチームの専門的かつ規律あるリーダーシップを発揮します。
- 持続可能な成長と顧客維持に焦点を当て、CRMおよびライフサイクル戦略の発展に責任を持ちます。
- 関連するKPIを分析し、顧客ライフサイクル全体にわたるデータに基づいた最適化策を導き出します。
- さまざまなCRMチャネルを介した自動化されたカスタマージャーニーを企画し、最適化します。
- パフォーマンスマーケティング、Eコマース、プロダクト部門と密接に連携し、顧客体験を継続的に発展させます。
- プロジェクトとリソースの優先順位付けを行い、チーム内で自律的かつデータ駆動型のアプローチを促進します。
3応募要件
- CRM、リテンション、またはライフサイクルマーケティングにおける複数年の経験、および初期または複数年のリーダーシップ経験。
- D2C、Eコマース、またはサブスクリプション環境での経験があり、特に説明が必要な製品（例：サプリメント、ヘルスケア、美容、消費財ブランド）の経験があれば尚可。
- 関連するCRMおよびリテンションKPI、ならびにデータ駆動型のアプローチに対する深い理解。
- カスタマージャーニーとCRMキャンペーンの開発および最適化の経験。
- 戦略的思考と実践的な実行力を兼ね備えていること。
- 部門横断的な協力とチーム育成に意欲があること。
- 非常に優れたドイツ語能力（C1/C2レベル）と良好な英語能力。
必要なスキル
リモートワークCRMキャンペーンダイレクトマーケティングリテンションマーケティングライフサイクルマーケティングD2CEコマースサブスクリプションビジネスKPI分析カスタマージャーニー最適化ドイツ語 (C1/C2)
追加情報
掲載日
8/1/2026
掲載元
Arbeitnow
求人ID
remote-head-of-crm-retention-lead-d2c-hamburg-92765
国
JP
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